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A Iconedesigner tem como um de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”) para que você (“Usuário”) esteja ciente das informações e dados que coletamos. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
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Alteração na política de privacidade.
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Legislação aplicável.
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Política de Entrega, Devolução e Reembolso
Precauções de recebimento.
Confira a entrega no ato do recebimento.
Recuse entregas com embalagens abertas ou peças danificadas.
Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar à central de atendimento ao consumidor sobre o ocorrido.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco através do e-mail: contato@iconedesigner.com ou pelo telefone: 62985368326.
Serviço de entrega das camisetas.
Nossa entrega é terceirizada pelos Correios.
A entrega será realizada, após a confirmação do pagamento, no endereço cadastrado no momento de sua compra.
Ao despacharmos sua compra enviaremos um e-mail informando que sua compra foi enviada e o código de rastreio estará disponível em seu cadastro aqui em nosso site. Através do código de rastreio você pode acompanhar sua compra através do link: www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Prazo.
Nossos prazos acabam sendo maiores devido a produção dos quadros. Após o pedido é enviado para a produção e assim que pronto enviado. Trabalhamos com uma margem de 20 dias para entrega, podendo ser antes do prazo estipulado.
As entregas serão realizadas conforme prazos determinados pelos Correios e varia de acordo com o CEP de sua região e com a particularidade de cada quadro.
Verifique o prazo de entrega para sua região no momento de selecionar o serviço de entrega.
O prazo começa a ser contado a partir da autorização de sua compra pela administradora do cartão de crédito, boleto ou depósito que pode demorar até 48 horas, não dependendo de nossa interferência.
Os horários de entregas do Correio são de Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00 horas, e em algumas localidades são realizadas também aos Sábados das 08:00 às 12:00 horas. Não sendo possível agendar data e hora para entregas.
Na hipótese de greve dos Correios e/ou serviços similares ou quaisquer eventos de força maior que possam atrasar a entrega, nossa empresa exclui-se de qualquer responsabilidade pelo atraso.
Retirada na loja (Somente em Goiânia).
Endereço: Rua 261, n° 70 – Quadra 56 Lote 11 - Coimbra, Goiânia – GO, 74533-050.
Aguarde nosso e-mail de confirmação para a retirada do pedido na gráfica de Goiânia.
Prazo.
O prazo começa a ser contado a partir da autorização de sua compra pela administradora do cartão de crédito, boleto ou depósito que pode demorar até 48 horas, não dependendo de nossa interferência.
O pedido é enviado para a produção e assim que pronto enviado. Trabalhamos com uma margem de 20 dias para entrega, podendo ser antes do prazo estipulado.
Como Retirar o Pedido.
Vá até a gráfica no endereço acima, após o recebimento do e-mail de confirmação.
Apresente um documento original com foto e o número do pedido.
Caso queira que o pedido seja retirado por terceiros, no envie um e-mail com nome da pessoa e a mesma deverá levar o seu documento original com foto e o número do pedido.
Possíveis problemas com a entrega do pedido.
Extravio.
Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete), ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.
Atraso.
Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que as mesmas cheguem dentro do prazo.
Porém, a Iconedesigner não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência.
Destinatário ausente.
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos.
Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para o remetente. Se isso acontecer, o cliente tem a opção de pedir o reembolso de sua compra (neste caso, o frete não é reembolsado) ou pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido.
Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado.
Endereço incorreto ou incompleto.
A Iconedesigner não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretos ou incompletos. Se isso acontecer, o cliente tem a opção de pedir o reembolso de sua compra (neste caso, o frete não é reembolsado) ou pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.
Dúvidas.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@iconedesigner.com ficaremos muito felizes em ajudar você!